L'importance du design en emailing : nos conseils

Pourquoi le design est crucial en emailing ?

L'emailing est un canal de communication incontournable pour les entreprises. Cependant, pour que vos emails sortent du lot et atteignent leurs objectifs, le design joue un rôle primordial.

Tout comme vous jugez un livre à sa couverture, vos clients se feront une première opinion de votre mail en quelques secondes. Un design propre, moderne et en accord avec votre identité visuelle les incitera à poursuivre leur lecture. Imaginez un email avec des couleurs criardes, une police illisible et des images pixélisées : il y a fort à parier qu’il finira directement à la corbeille.

Un design d’email bien pensé a un impact direct sur vos performances commerciales. Les images, les icônes et les couleurs exploitées doivent rester en harmonie et attirer l'œil. Un call to action bien mis en évidence incitera vos destinataires à cliquer et à se rendre sur votre landing page. De plus, un design responsive, s'adaptant à tous les appareils (ordinateur, tablette, smartphone), garantira une expérience utilisateur optimale, quelle que soit la manière dont votre email est ouvert.

Votre email demeure bien plus qu'un simple message : c'est l'occasion de raconter une histoire et de renforcer votre image de marque. Un design cohérent avec vos autres supports de communication (site web, réseaux sociaux) créera une expérience utilisateur unifiée et mémorable. Par exemple, si votre logo est synonyme d'élégance, optez pour des couleurs pastel et des fonts raffinés.

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Les éléments clés du design email

Vous souhaitez que vos emails aient un impact maximal sur vos clients ? Un design soigné et bien structuré vous permettra d'augmenter votre taux d'ouverture et d'inciter vos destinataires à passer à l'action. Pour créer des emails percutants et efficaces, vous devez maîtriser quelques fondamentaux.

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Les couleurs et leur impact

Le choix des couleurs dans vos emails n'est pas anodin. Elles influent directement sur la perception de votre message par vos clients. Chaque nuance évoque des émotions et des associations spécifiques. Par exemple, le bleu est synonyme de sérénité, de stabilité et de tranquillité, ou pour transmettre un mot consolateur. Le rouge, quant à lui, affiche la confiance, la longévité et l’assurance. Le vert reste rattaché à la nature, à la santé et à la croissance, il est souvent employé pour des produits écologiques ou pour communiquer un geste de bien-être.

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Vous devez aussi savoir qu’en email marketing, les couleurs permettent de :

• Renforcer votre identité de marque : si votre marque est associée au bleu, employez cette couleur de manière récurrente dans vos emails pour créer une parité visuelle forte et facilement reconnaissable. Par exemple, LinkedIn utilise le bleu marine pour évoquer la confiance et le professionnalisme. Respectez les codes couleur de votre marque pour instaurer une cohérence parmi tous vos supports de communication.

• Attirer l'attention : des couleurs vives et contrastées peuvent aider à mettre en avant les parties importantes de votre email.

• Susciter des émotions : en jouant sur les associations de couleurs, vous pouvez influencer le comportement de vos lecteurs et les inciter à passer à l'action.

• Améliorer la lisibilité : un bon contraste entre le texte et l'arrière-plan facilite la lecture.

Les couleurs peuvent avoir des sens différents selon l’origine de vos utilisateurs. Vous devez les connaître pour éviter les malentendus. Par exemple, le blanc est associé à la pureté en Occident, tandis qu'il symbolise le deuil en Asie.

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L’utilisation des images et icônes

Les images et les icônes sont des éléments visuels puissants qui peuvent rendre vos emails plus engageants. Ils permettent de transmettre un message rapidement et de capter l'attention de vos clients. Cependant, il est important de choisir des images de qualité et de les optimiser pour le web. Des images trop lourdes peuvent ralentir le chargement de votre email et nuire à l'expérience utilisateur.

Les icônes sont également très utiles pour guider vos clients dans votre email. Par exemple, vous pouvez utiliser une icône incarnant un panier pour indiquer où trouver le bouton d'achat, ou une icône représentant une enveloppe pour préciser la section des contacts. Si vous souhaitez envoyer un email de promotion, utilisez une grande image de votre produit en haut de l'email pour attirer l'attention. Ajoutez des icônes pour mettre en avant les principales caractéristiques du produit.

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La mise en page et la hiérarchie visuelle

Une bonne mise en page reste essentielle pour rendre votre email lisible et puissant. La hiérarchie visuelle (texte, image, bouton) permet de guider l'œil du lecteur et de mettre en avant les informations les plus importantes. Vous pouvez utiliser différentes techniques pour créer une structure optique efficace, telles que :

• Les titres et les sous-titres : Utilisez des tailles et des polices de caractère différentes pour hiérarchiser les informations. Optez pour des polices plus épaisses pour les titres afin de les faire ressortir et une couleur diverse sur les titres pour les distinguer du reste du texte.

• Les espaces blancs : Les zones immaculées permettent de créer une respiration dans votre email et de mettre en valeur les éléments importants. Vous devez augmenter l’intervalle entre les lignes pour améliorer la lisibilité.

• Les listes à puces et les numérotations : Les index facilitent la lecture et la compréhension des informations. En utilisant cette technique, vous présentez les données pratiques de manière claire et concise.

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Responsive design : pourquoi c'est essentiel ?

Le responsive design reste une technique de conception web qui permet à un site de s’approprier automatiquement la taille de l'écran sur lequel il est affiché. De plus en plus de personnes consultent leurs emails sur des appareils mobiles (smartphone, tablette). Il est donc essentiel que vos emails demeurent responsive, c'est-à-dire s'adaptant naturellement à la largeur du visuel du dispositif utilisé.

Les sites responsive bénéficient d'une meilleure visibilité dans les résultats de recherche Google. À l’opposé, un design email non responsive peut entraîner une mauvaise expérience utilisateur et nuire à votre image de marque. Prenons un exemple pour que vous compreniez mieux : l'email peut sembler tronqué, avec du texte qui déborde de l'écran, des aspects qui se chevauchent ou des boutons qui ne sont plus cliquables. Cela rend la lecture difficile et frustrante pour le ou la destinataire.

Pour concevoir un design email responsive, vous pouvez utiliser des tableaux HTML ou des divs avec des pourcentages. Vous pouvez également recourir à des outils de création d'emails qui intègrent des fonctionnalités de responsive design.

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Bonnes pratiques pour le design d'email

Vous souhaitez que vos emails sortent du lot et incitent vos clients à agir ? Le design de vos campagnes d'emailing joue alors un rôle crucial. En suivant ces quelques conseils, vous optimisez vos designs email et augmentez considérablement vos taux d'ouverture.

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Optimiser la ligne objet

La ligne d'objet apparaît souvent comme votre première et unique opportunité de capter l'attention de vos destinataires. C'est elle qui fera qu'ils ouvriront votre email ou le laisseront s'enfoncer dans les profondeurs de leur boîte de réception. Évitez les phrases trop longues et les sujets trop vagues. Allez droit au but et indiquez clairement la valeur ajoutée de votre mail. Par exemple, au lieu de "Nouvelles de la semaine", préférez "Découvrez nos 3 nouvelles offres exclusives".

Créez de la curiosité : une ligne d'objet intrigante peut inciter les destinataires à cliquer. Posez une question, utilisez des chiffres ou établissez un sentiment d'urgence. Par exemple : "Vous ne devinerez jamais ce que nous avons préparé pour vous !" ou "Offre limitée : -50% sur toute la boutique, mais seulement pendant 48h !". Vous pouvez aussi utiliser les données de vos contacts pour personnaliser vos lignes d'objet.

N'hésitez pas à tester plusieurs lignes d'objet sur la même campagne. Cela vous permettra d'identifier celles qui fonctionnent le mieux et d'optimiser vos futurs envois.

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Utiliser des appels à l'action efficaces

L'appel à l'action (CTA) demeure la partie qui amène vos destinataires à passer à l'action. Il doit apparaître clair, concis et visuellement attrayant. Utilisez des verbes d'action forts comme "Achetez maintenant", "Découvrez", "Téléchargez", "Inscrivez-vous". Évitez les formulations trop vagues du genre "En savoir plus". Indiquez une limite dans le temps pour inciter les récepteurs à agir rapidement, par exemple “Offre valable jusqu'à demain".

Faites de votre CTA le point focal de votre email. Choisissez une couleur qui attire l'œil et un bouton suffisamment grand pour être cliqué facilement. L'emplacement de votre CTA peut aussi avoir un impact sur votre taux de clic. Testez différentes positions pour trouver celle qui fonctionne le mieux.

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Tester et ajuster vos designs

Le design d'un email reste un élément essentiel pour capter l'attention de vos destinataires. Les résultats peuvent varier considérablement d'un public à l'autre. L'A/B testing en emailing demeure donc indispensable pour affiner vos designs et améliorer continuellement vos résultats. Pour obtenir des résultats fiables, concentrez-vous sur une partie spécifique à chaque test : la couleur du bouton, la taille des images, la position du logo, etc.

Avant de lancer un test, identifiez précisément ce que vous souhaitez améliorer : taux d'ouverture, taux de clic, taux de conversion, etc. Cela vous permettra de choisir les éléments à tester et de mesurer les résultats de manière pertinente.

Ensuite, ne modifiez qu'un seul élément à la fois pour pouvoir attribuer les résultats à une cause précise. Par exemple, si vous souhaitez tester l'impact de deux lignes d'objet différentes, le reste de l'email devra demeurer identique.

Pour finir, suivez de près les indicateurs clés de performance (KPI) qui vous permettront d'évaluer l'efficacité de vos tests. En plus des taux d'ouverture, de clic et de conversion, vous pouvez également analyser le temps passé sur l'email, le taux de rebond ou le nombre de partages. Concentrez-vous sur les éléments qui ont le plus d'impact sur les résultats de vos campagnes.

Une fois la période de test terminée, comparez les résultats des deux versions pour identifier la variante gagnante. N'hésitez pas à approfondir votre analyse en segmentant vos contacts en vue d’identifier les profils qui réagissent le mieux à chaque version. Souvenez-vous que l'A/B testing reste un processus continu. Une fois que vous avez identifié une variante gagnante, utilisez-la comme base pour de nouveaux tests et continuez à améliorer vos campagnes.

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Conclusion

Nous avons vu ensemble l'importance cruciale du design email dans la réussite de vos campagnes emailing.

Un design email soigné, responsive et personnalisé est la clé pour capter l'attention de vos clients et augmenter vos taux d'ouverture. En choisissant des couleurs harmonieuses, des images de qualité, et en optimisant vos designs pour les appareils mobiles, vous offrez à vos destinataires une expérience utilisateur agréable.

N'oubliez pas que le message que vous souhaitez transmettre doit être clair et concis, avec un appel à l’action bien visible. Investir du temps dans la création de vos emails est un investissement rentable.

Un email design bien pensé est votre meilleure arme pour vous démarquer dans les boîtes de réception surchargées, et ainsi atteindre vos objectifs marketing.